La téléconsultation médicale en France

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La France est l’un des pays dans l’UE ou les médicaments sont le plus consommés et également les plus cher. Mais depuis quelques années aujourd’hui on observe la fermeture à grande vitesse de plusieurs officines notamment celle dans des régions reculées ou ayant un faible taux d’habitant. Les officines sont également concurrencées par les pharmacies en ligne qui offre des prix plus abordable. L’achat en ligne est aujourd’hui pratiquée par près 45 % des française et ce nombre est croissant. De plus en plus de personne optent pour les téléconsultations médicales pour obtenir leur médicament et directement l’acheter et se faire livrer à domicile ceci sans se déplacer.

Qu’est-ce qu’une téléconsultation médicale ?

La téléconsultation médicale est une consultation réalisée à distance d’un patient par un médecin (généraliste ou de toute autre spécialité médicale), le patient pouvant être assisté ou non, à cette occasion, par un autre professionnel de santé (ex: médecin, infirmier, pharmacien…)

Comment se déroule une téléconsultation ?

Une téléconsultation se déroule comme une consultation classique, en partant d’une demande de rendez-vous, spontanée ou conseillée par votre médecin traitant.

Avant la consultation, le médecin vous envoie un lien Internet, vous invitant à vous connecter à l’heure prévue du rendez-vous à un site Internet ou une application sécurisé(e), depuis un ordinateur ou une tablette équipé(e) d’une webcam et relié(e) à Internet.

Quelle que soit votre situation ou votre pathologie, le médecin doit demander et recueillir votre consentement avant de réaliser une téléconsultation.

À l’issue d’une téléconsultation, le médecin peut établir, si nécessaire, une prescription (ordonnance de médicaments ou d’examens complémentaires), qui sera vous transmise sous format papier, par voie postale, ou sous format électronique, via notamment une messagerie sécurisée, dans des conditions garantissant la confidentialité et la sécurité des échanges.

À la fin de la téléconsultation, le médecin rédige un compte rendu, l’archive dans son « dossier patient », dans votre Dossier Médical Partagé (DMP) si vous l’avez ouvert, et le transmet à votre médecin traitant s’il ne l’est pas. Cette étape permet d’assurer un meilleur suivi et de faciliter la prise en charge coordonnée entre professionnels de santé.

En France la téléconsultation est très pratiquée on trouve sur internet plusieurs plateforme.

Téléconsultation médicale pour obtenir une ordonnance en ligne

De plus en plus de français préfère obtenir leur ordonnance sur internet et effectuer directement leur achat. Les médicaments qui sont les plus demandés en ligne sont Antibiotique, Antalgique (Tramadol), Anxiolytiques (Valium et Xanax).

Quels sont les tarifs et règles de prise en charge applicables à la téléconsultation ?

La téléconsultation est facturée par le médecin téléconsultant au même tarif qu’une consultation en face-à-face, soit entre 23 € et 58,50 € selon la spécialité et le secteur d’exercice du médecin.

Les modalités de remboursement sont les mêmes que pour une consultation classique : les taux de prise en charge sont les mêmes : prise en charge à 70 % par l’Assurance Maladie ou davantage si, par exemple, la téléconsultation porte sur une affection de longue durée dans le cadre d’un protocole de soins, dans le cadre d’une maternité.

Liens utiles :

1. Le référentiel fonctionnel de télémédecine est élargi au télésoin, et devient le référentiel fonctionnel de télésanté : Le référentiel fonctionnel de l’ANS
2. Bande dessinée Téléconsultation : La téléconsultation – Je vois mon docteur sur un écran
3. Publication par la Haute Autorité de Santé (HAS) d’un guide de bonnes pratiques consacré à la Téléconsultation : Haute Autorité de Santé - Téléconsultation et téléexpertise : guide de bonnes pratiques